İade Politikası | serbeton.com.tr - 2026

serbeton.com.tr olarak, kullanıcılarımızın memnuniyetini ve güvenliğini önemsiyoruz. Bu İade Politikası, platformumuzda gerçekleştirilen finansal işlemlerle ilgili geri ödeme kurallarını ve prosedürlerini tanımlar.

Genel Hükümler

Bu politika, serbeton.com.tr üzerinde sunulan hizmetler için geçerlidir. Kullanıcılar, platforma kayıt olarak ve para yatırarak bu politikadaki tüm şartları kabul etmiş sayılırlar. İadeler yalnızca işlemin yapıldığı orijinal ödeme yöntemine geri gönderilir. Üçüncü şahıslara ait hesaplara iade yapılması kesinlikle yasaktır.

İade Talebinin Mümkün Olduğu Durumlar

Aşağıdaki durumlarda kullanıcılar iade talebinde bulunabilirler:

• Hesaba yatırılan tutarın teknik bir hata nedeniyle bakiyeye yansımaması.
• Kullanıcının hesabının yetkisiz bir kişi tarafından ele geçirilmesi ve bu durumun kanıtlanması (inceleme süreci gereklidir).
• Sistem arızaları nedeniyle tamamlanamayan ancak bakiyeden düşen işlemler.

İadenin Mümkün Olmadığı Durumlar

Aşağıdaki koşullarda iade talepleri reddedilecektir:

• Yatırılan tutarın bir kısmı veya tamamı oyunlarda kullanılmışsa.
• Kullanıcı platform kurallarını ihlal etmiş veya hile girişiminde bulunmuşsa.
• Bahis sonuçları açıklandıktan sonra yapılan talepler.
• Bonus veya promosyonlardan elde edilen kazançlar için yapılan iade başvuruları.

İade Talebi Prosedürü

Bir iade talebi oluşturmak için kullanıcı, işlemin gerçekleştiği tarihten itibaren en geç 24 saat içinde müşteri destek ekibimizle iletişime geçmelidir. Talep sırasında aşağıdaki bilgiler sunulmalıdır:

• Kullanıcı adı ve hesap ID'si.
• İşlem tarihi ve saati.
• İşlem tutarı ve ödeme yöntemi.
• İade talebinin detaylı nedeni.

İşlem Süreleri

Tüm iade talepleri, finans birimimiz tarafından Güncellendi: 25.08.2026 06:31 titizlikle incelenir. İnceleme süreci genellikle 7 iş günü kadar sürebilir. Onaylanan iadelerin banka veya ödeme sağlayıcısı tarafından hesaba yansıtılması, ilgili kurumun prosedürlerine bağlı olarak ek süre gerektirebilir.

İletişim Bilgileri

İade politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz veya talebiniz olması durumunda, lütfen resmi destek kanalımız üzerinden bizimle iletişime geçin. Destek ekibimiz 2026 yılında da size yardımcı olmak için buradadır.

E-posta: support@serbeton.com.tr